Tốc độ đăng nhập
Trên desktop và di động đều mất khoảng hai giây để xác thực tài khoản sau khi bạn nhấn nút đăng nhập; tablet có thể nhanh hơn một chút nhờ bộ nhớ cache lớn hơn.
Chúng tôi đặt cổng đăng nhập ngay đầu trang để bạn nhập tên tài khoản và mật khẩu, rồi nhảy thẳng vào lobby trong vài giây. Bạn sẽ...
Bạn gõ tên người dùng hoặc email đã đăng ký, điền mật khẩu và nhấn nút xác nhận. Hệ thống của chúng tôi đối chiếu dữ liệu với cơ sở an toàn, sau đó chuyển bạn vào màn hình lobby chính với đầy đủ phòng chơi. Nếu bạn chọn ghi nhớ thiết bị lúc đầu, lần đăng nhập tiếp theo sẽ tự
động điền sẵn tên tài khoản để tiết kiệm thời gian. Khi bạn quên mật khẩu, nhấn liên kết khôi phục phía dưới ô nhập để nhận mã xác thực qua SMS hoặc email; chúng tôi gửi mã trong vòng một phút và bạn đặt mật khẩu mới ngay trên trang tiếp theo.
Chúng tôi kết nối ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn nạp tiền vào tài khoản ngay sau khi đăng nhập...
Quét mã QR hoặc nhập số điện thoại liên kết với ví MoMo; xác thực bằng mã PIN hoặc vân tay. Giao dịch được xử lý ngay lập tức và số tiền hiện trong tài khoản km3888b trong vòng ba mươi giây.
Mở ứng dụng ZaloPay, quét mã hoặc nhập mã giao dịch mà trang nạp tiền hiển thị, rồi xác nhận bằng mật khẩu ví. Chúng tôi cập nhật số dư tài khoản của bạn ngay khi nhận được thông báo từ cổng thanh toán.
Chọn ngân hàng liên kết với VNPay trong danh sách, đăng nhập internet banking và nhập OTP từ ngân hàng gửi về. Hệ thống chúng tôi ghi nhận giao dịch và cộng số dư vào ví game trong vòng một phút sau khi xác thực hoàn tất.
Chúng tôi giữ ba kênh hỗ trợ mở quanh năm để bạn hỏi về tài khoản, đặt lại mật khẩu hoặc kiểm tra lịch sử đăng nhập. Bạn chọn kênh phù hợp với thời điểm và thiết bị, sau đó cung cấp tên tài khoản hoặc email đã đăng ký để đội ngũ xác minh danh tính. Chúng tôi thường trả lời trong vòng năm phút khi bạn dùng chat trực tiếp, hoặc trong vòng một giờ khi gửi email.
Nhấn biểu tượng bong bóng chat ở góc phải màn hình, nhập tên tài khoản và mô tả vấn đề. Một thành viên đội hỗ trợ sẽ trả lời bạn trong vòng năm phút và hướng dẫn cách đặt lại mật khẩu hoặc gỡ khóa tài khoản ngay trên hội thoại.
Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ trên footer trang; ghi rõ tên đăng nhập, số điện thoại đã đăng ký và nội dung cần giúp. Chúng tôi phản hồi trong vòng một giờ vào giờ cao điểm và nhanh hơn vào buổi sáng.
Gọi số hotline hiển thị trên trang liên hệ, chọn phím một để nói chuyện với bộ phận tài khoản. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật và hướng dẫn bạn khôi phục quyền truy cập ngay trong cuộc gọi.
Mỗi lần bạn gõ mật khẩu vào ô đăng nhập, trình duyệt mã hóa chuỗi ký tự trước khi gửi lên máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi lưu hash mật khẩu...
Toàn bộ luồng đăng nhập chạy qua kết nối TLS để ngăn bên thứ ba chặn mật khẩu trên đường truyền. Bạn thấy biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập trang đăng nhập.
Khi bạn bật tính năng này trong cài đặt tài khoản, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi qua SMS. Chúng tôi kiểm tra mã trong vòng ba phút kể từ lúc phát hành.
Hệ thống ghi nhớ dấu vân tay trình duyệt và địa chỉ IP thường dùng của bạn. Nếu phát hiện thiết bị hoặc vị trí khác lạ, chúng tôi gửi thông báo email và yêu cầu xác thực bổ sung trước khi cho phép truy cập ví.
Sau năm lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, hệ thống khóa tài khoản trong mười lăm phút để chặn tấn công brute-force. Bạn vẫn có thể khôi phục mật khẩu qua email hoặc SMS trong thời gian này.
Vào phần cài đặt tài khoản, bạn xem danh sách các lần đăng nhập gần nhất với thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu thấy phiên lạ, bạn nhấn nút đăng xuất tất cả thiết bị ngay lập tức.
Khi yêu cầu khôi phục mật khẩu, chúng tôi gửi liên kết có thời hạn mười lăm phút đến email hoặc SMS đã đăng ký. Liên kết chỉ dùng được một lần và hết hiệu lực sau khi bạn đặt mật khẩu mới thành công.
Chúng tôi đồng bộ tài khoản của bạn trên mọi thiết bị, nên sau khi đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu, bạn thấy số dư ví, lịch sử cược...
Trên desktop và di động đều mất khoảng hai giây để xác thực tài khoản sau khi bạn nhấn nút đăng nhập; tablet có thể nhanh hơn một chút nhờ bộ nhớ cache lớn hơn.
Cả ba loại thiết bị đều cho phép bạn chọn ô ghi nhớ để tự động điền tên đăng nhập lần sau; chức năng này hoạt động ổn định trên Chrome, Safari và Edge.
Khi bật OTP, bạn nhập mã sáu chữ số từ SMS trên màn hình desktop, di động hoặc tablet; không có sự khác biệt về quy trình giữa các nền tảng.
Liên kết khôi phục xuất hiện dưới ô nhập mật khẩu trên mọi thiết bị; bạn nhấn vào, nhập email hoặc số điện thoại và nhận mã đặt lại trong vòng một phút.
Trong cài đặt tài khoản trên bất kỳ thiết bị nào, bạn thấy nút đăng xuất tất cả phiên; nhấn nút này sẽ ngắt kết nối desktop, di động và tablet cùng lúc.
Nếu bạn không thao tác gì trong mười lăm phút, hệ thống tự động đăng xuất trên cả ba loại thiết bị để bảo vệ tài khoản khi bạn quên đóng trang.
Desktop hiển thị form đăng nhập ở giữa màn hình với ô lớn; di động và tablet đặt form ở trên cùng, chiếm toàn bộ chiều rộng để dễ gõ bằng ngón tay.
Chúng tôi thiết kế luồng đăng nhập ngắn gọn để bạn vào được lobby nhanh nhất, đồng thời giữ đủ lớp bảo mật để tài khoản và ví...